Wie lade ich meine eigenen Kontakte ein?

Manche mieten schon Räume bei dir, bevor dein Studio auf luno steht. Für die gibt es den Einladungslink. Du findest ihn im Dashboard unter „Kontakte“, im Abschnitt „Eigene Kontakte einladen“ – zum Kopieren, als fertigen Text, per Mail oder per WhatsApp.

Wer den Link bekommen darf: Nur Leute, die schon zu dir kommen. Nicht an Kontakte weitergeben, die dich über die luno-Suche gefunden haben – die hat luno dir vermittelt.

So läuft es ab:

1. Du schickst den Link an die Leute, die bei dir mieten.
2. Die Person öffnet ihn, meldet sich einmal bei luno an und schickt dir eine Anfrage.
3. Die Anfrage landet bei dir unter „Kontakte“ → Tab „Offen“, mit dem Hinweis „Über deinen Einladungslink“.
4. Du wählst „Annehmen und von der Provision ausnehmen“ statt des normalen „Annehmen“.

In der Liste steht bei diesem Kontakt danach „Ohne Provision“.

Hast du schon auf das normale „Annehmen“ geklickt, geht es trotzdem noch: Beim verbundenen Kontakt steht die Aktion „Von der Provision ausnehmen“, solange über luno zwischen euch noch nichts lief.

Was die Ausnahme bedeutet: Auf die Buchungen dieser Person fällt keine Vermittlungsprovision an. Sie laufen im Direktmodus, auch wenn du sonst Online-Zahlung nutzt: Die Person zahlt nicht über luno, ihr rechnet direkt miteinander ab. Kalender, freie Zeiten und der Buchungsmodus bleiben, wie du sie eingestellt hast. Ein Unterschied bleibt: Serienbuchungen gibt es bei Online-Zahlung noch nicht – ein ausgenommener Kontakt kann sie anfragen.

Wann es nicht mehr geht: Ausnehmen kannst du nur Kontakte, die über deinen Einladungslink gekommen sind, und nur solange über luno zwischen euch noch nie eine Buchung oder eine offene Anfrage lief. Das gilt auch dann, wenn die Person danach noch einmal über den Link kommt.

Die Ausnahme wirkt nur nach vorne. Sie gilt für die Buchungen, die danach entstehen – bereits bestehende werden nicht neu berechnet. Zurücknehmen kannst du sie nicht. Entfernst du den Kontakt, endet sie. Findet die Person danach über die luno-Suche zu dir zurück, fällt auf neue Buchungen wieder Provision an; kommt sie erneut über deinen Einladungslink, bleibt sie ausgenommen. Was gerade gilt, siehst du am Kennzeichen „Ohne Provision“.

Neuen Link erzeugen: Über „Neuen Link erzeugen“ bekommst du einen neuen Link, zum Beispiel wenn der alte weitergereicht wurde. Der alte funktioniert danach nicht mehr. Wer ihn schon hat und noch nicht angefragt hat, kommt damit nicht mehr zu dir – dieser Person schickst du den neuen Link.