Wie behandelt luno Feiertage bei wiederkehrenden Buchungen?

Wer einen Raum für eine wiederkehrende Buchung mietet – etwa für einen wöchentlichen Yoga-Kurs über zwölf Wochen – stößt früher oder später auf einen Feiertag. luno bietet dir drei Wege, das zu regeln. Den Modus stellst du unter „Dashboard → Einstellungen → Buchungsregeln“ im Abschnitt „Feiertage“ über das Feld „Feiertags-Behandlung“ ein. Standard ist „Warnen“.

Die drei Modi

• Warnen (Standard). Feiertage werden normal mitgebucht. Die Nutzer:in sieht im Buchungsformular einen Hinweis, an welchen Terminen Feiertage liegen, und kann entscheiden, ob sie damit einverstanden ist. Du musst nichts weiter tun.
• Überspringen. luno entfernt Feiertage automatisch aus der Serie. Aus zwölf Buchungen werden elf, wenn ein Feiertag in den Zeitraum fällt. Die Nutzer:in zahlt entsprechend weniger und sieht im Formular, welche Termine ausgelassen wurden.
• Ignorieren. Feiertage werden behandelt wie jeder andere Tag. Es gibt weder einen Hinweis noch eine Auslassung. Wähle das nur, wenn dein Raum auch an Feiertagen geöffnet ist und du das nicht jedes Mal erklären möchtest.

Ein Beispiel

Eine wöchentliche Buchung von Anfang März bis Ende Mai trifft auf Karfreitag, Ostermontag, den 1. Mai und Christi Himmelfahrt.

• Bei „Warnen“ werden die vier Feiertage in der Terminliste einzeln mit Warnsymbol und Feiertagsname markiert. Die Nutzer:in kann buchen oder einzelne Termine vor dem Absenden abwählen.
• Bei „Überspringen“ zeigt das Formular die vier Feiertage als ausgelassen; gebucht und bezahlt werden nur die übrigen Termine.
• Bei „Ignorieren“ werden alle zwölf Termine gebucht, ohne dass irgendwo „Feiertag“ steht.

Voraussetzung: Bundesland im Studio-Profil

Damit luno die richtigen Feiertage kennt, muss die Adresse deines Studios mit Bundesland hinterlegt sein – das Bundesland wird automatisch aus der Adresse abgeleitet. Berücksichtigt werden die gesetzlichen Feiertage des jeweiligen Bundeslands (Reformationstag zählt etwa in Sachsen, nicht in Bayern). Fehlt das Bundesland, kann luno keine Feiertage erkennen, und die Einstellung greift nicht.

Was die Einstellung nicht abdeckt

• Brückentage, Schulferien und persönliche Auszeiten. Das sind keine gesetzlichen Feiertage. Wenn du dein Studio an solchen Tagen geschlossen halten möchtest, lege im Raumkalender eine Blockzeit an.
• Regionale Eigenheiten. Stadtspezifische Feiertage wie das Augsburger Friedensfest sind nicht in allen Bundesländern hinterlegt. Wenn dein Studio davon betroffen ist, sperre die jeweiligen Tage manuell.
• Einmalige Buchungen. Bei einer einzelnen Buchung an einem Feiertag wirkt die Einstellung ebenso – „Überspringen“ verhindert dann die Buchung, „Warnen“ zeigt nur den Hinweis. Praktisch relevant ist das aber vor allem bei Serien.