Was passiert, wenn jemand einen Raum bucht?

Sobald jemand deinen Raum verbindlich bucht, läuft folgendes ab: Du bekommst eine E-Mail-Benachrichtigung, und die Buchung erscheint in deinem Dashboard unter „Buchungen“. Was die Buchung dort für einen Status hat, hängt von deinem Buchungsmodus ab.

Bei Sofortbuchung:

• Die Buchung kommt direkt mit Status „Bestätigt“ rein.
• Bei Online-Zahlung wurde im selben Moment abgebucht.
• Du musst nichts mehr tun – die E-Mail ist nur eine Information.

Bei Anfrage (oder Hybrid und es ist die erste Buchung der Person):

• Die Buchung kommt mit Status „Ausstehend“ rein.
• Bei Online-Zahlung ist die Zahlungsmethode hinterlegt, aber nicht belastet.
• Der Zeitraum ist für andere reserviert, bis du entschieden hast.
• Reagiere innerhalb der „Anfrage-Ablauf“-Zeit (Standard 48 Stunden), sonst verfällt die Anfrage automatisch.

Die Buchung enthält immer: Zeitraum, Raum, Nutzer:in mit Kontaktdaten, gegebenenfalls eine Nachricht beim Buchen, und den berechneten Preis (oder Hinweis auf „Preis auf Anfrage“).

Wer was sieht: Die Nutzer:in bekommt parallel ihre eigene Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsnummer und Status. Aus ihrer Sicht steht entweder „Buchung bestätigt“ oder „Anfrage gesendet, Studio prüft“.