Wie bestätige oder lehne ich eine Anfrage ab?

Offene Anfragen bearbeitest du im Dashboard unter „Buchungen“. Sie tauchen ganz oben mit dem Status „Ausstehend“ auf.

So gehst du vor:

1. Dashboard → „Buchungen“. Offene Anfragen erscheinen zuerst.
2. Auf eine Anfrage klicken, um Details zu sehen: Zeitraum, Raum, Nutzer:in, gegebenenfalls Nachricht.
3. „Bestätigen“ oder „Ablehnen“ wählen. Die Nutzer:in erhält automatisch eine E-Mail mit dem Ergebnis.

Was nach der Entscheidung passiert:

• Bestätigt: Bei Online-Zahlung wird im selben Moment abgebucht. Im Direktmodus erscheint die Buchung als bestätigt, du kümmerst dich um die Abrechnung. Der Zeitraum ist ab jetzt fest belegt.
• Abgelehnt: Die Buchung kommt nicht zustande, eine hinterlegte Zahlungsmethode wird nicht belastet. Der Zeitraum ist sofort wieder frei.

Anfrage-Ablauf: Reagierst du nicht innerhalb der unter „Einstellungen“ → „Buchungsregeln“ gesetzten Zeit („Anfrage-Ablauf“, Standard 48 Stunden), verfällt die Anfrage automatisch. Die Nutzer:in wird informiert, der Zeitraum ist wieder frei. Wenn du absehbar länger brauchst, nimm über die Buchungs-Details Kontakt zur Nutzer:in auf oder bestätige proaktiv.