Wie funktioniert die Provision?

Die Vermittlungsprovision ist der Anteil des Raumpreises, den luno für die Vermittlung der Buchung einbehält. Sie fällt nur bei Buchungen mit Online-Zahlung an – im Direktmodus zahlst du keine Provision.

Aktuelle Höhe: Siehe luno-Preise. Die Provision ist ein Prozentsatz auf den Raumpreis.

Wie der Einbehalt abläuft:

1. Buchende Person zahlt den Raumpreis über Stripe.
2. Stripe verbucht den Betrag auf deinem Stripe-Konto abzüglich der Provision – luno bekommt seinen Anteil im selben Vorgang.
3. Auf deinem Konto landet automatisch der Nettobetrag, ohne dass du etwas überweisen musst.

Du bekommst einen Beleg: Pro Buchung erstellt luno einen PDF-Beleg über die einbehaltene Provision (Kleinbetragsrechnung nach §33 UStDV). Per E-Mail und im Dashboard, siehe Was ist der Provisions-Beleg von luno?.

Bei Stornierung mit Erstattung: Die Provision wird anteilig korrigiert. Wenn die Nutzer:in zum Beispiel 50 % erstattet bekommt, behältst du 50 % deines Nettoanteils, und luno die anteilige Provision. Du bekommst einen Korrektur-Beleg.

Im Direktmodus: Keine Provision, keine Belege, weil luno die Zahlung nicht abwickelt. Du rechnest komplett selbst mit der Nutzer:in ab, und die Auszahlungsabwicklung läuft nicht über Stripe.