Wie funktioniert die Provision?

Die Vermittlungsprovision ist der Anteil des Raumpreises, den luno für die Vermittlung der Buchung einbehält. Sie fällt nur bei Buchungen mit Online-Zahlung an – im Direktmodus zahlst du keine Provision.

Sie fällt außerdem nicht auf Buchungen von Kontakten an, die du über deinen Einladungslink geholt und von der Provision ausgenommen hast. Diese Buchungen laufen im Direktmodus, auch wenn du sonst Online-Zahlung nutzt: du rechnest selbst mit der Person ab. Ausnehmen kannst du jemanden nur, solange über luno zwischen euch noch nie eine Buchung oder Anfrage lief, und die Ausnahme wirkt erst für Buchungen danach. Den Einladungslink findest du im Dashboard unter „Kontakte“.

Aktuelle Höhe: Siehe luno-Preise. Die Provision ist ein Prozentsatz auf den Raumpreis.

Wie der Einbehalt abläuft:

1. Buchende Person zahlt den Raumpreis über Stripe.
2. Stripe verbucht den Betrag auf deinem Stripe-Konto abzüglich der Provision – luno bekommt seinen Anteil im selben Vorgang.
3. Auf deinem Konto landet automatisch der Nettobetrag, ohne dass du etwas überweisen musst.

Du bekommst einen Beleg: Pro Buchung erstellt luno einen PDF-Beleg über die einbehaltene Provision (Kleinbetragsrechnung nach §33 UStDV). Per E-Mail und im Dashboard, siehe Was ist der Provisions-Beleg von luno?.

Bei Stornierung mit Erstattung: Die Provision wird anteilig korrigiert. Wenn die Nutzer:in zum Beispiel 50 % erstattet bekommt, behältst du 50 % deines Nettoanteils, und luno die anteilige Provision. Du bekommst einen Korrektur-Beleg.

Im Direktmodus: Keine Provision, keine Belege, weil luno die Zahlung nicht abwickelt. Du rechnest komplett selbst mit der Nutzer:in ab, und die Auszahlungsabwicklung läuft nicht über Stripe.