Wie aktiviere ich die Online-Zahlung?

Online-Zahlung läuft technisch über Stripe – einen externen Zahlungsdienstleister. Stripe übernimmt den Karten-Einzug, die Auszahlung an dein Bankkonto und die rechtlichen Pflichten gegenüber den Kartennetzwerken. Damit das funktioniert, muss Stripe deine Identität und dein Geschäft kennen („Know your Customer“).

So gehst du vor:

1. Dashboard → „Einstellungen“ → „Zahlungen“.
2. Auf „Online-Zahlung einrichten“ klicken. Du wirst zu Stripe weitergeleitet.
3. Den Onboarding-Fragebogen ausfüllen. Stripe wechselt nahtlos zurück zu luno, sobald du fertig bist.

Was du bereithalten solltest:

• Firmen- und Steuerangaben: Name des Studios oder der Inhaber:in, Rechtsform (Einzelunternehmen, GbR, GmbH usw.), Adresse, USt-IdNr falls vorhanden.
• IBAN des Bankkontos, auf das Auszahlungen gehen sollen.
• Identitätsnachweis der vertretungsberechtigten Person: Personalausweis oder Reisepass. Bei juristischen Personen ggf. zusätzlich Handelsregister-Auszug oder Gewerbeanmeldung.
• Kontaktdaten: E-Mail und Telefonnummer, an die Stripe dich erreichen kann.

Wie lange das dauert:

• Im Idealfall wenige Minuten: Stripe verifiziert die Angaben automatisch. Sobald grün, kannst du sofort kassieren.
• Bei Rückfragen 1-3 Werktage: Stripe meldet sich per E-Mail oder über das Stripe-Dashboard, falls Unterlagen fehlen. Antworte dort direkt; luno kann den Status nur weiterreichen, nicht beschleunigen.

Was passiert, wenn das Onboarding pausiert ist: Solange Stripe noch nicht verifiziert hat, kannst du dein Studio einrichten und buchen lassen – aber die Buchungen laufen im Direktmodus, ohne Provision. Sobald die Verifizierung grün ist, schaltet sich der Online-Modus für neue Buchungen automatisch frei.

Du brauchst kein extra Stripe-Konto vorab anzulegen – das Onboarding erstellt es als verknüpften Account (Stripe Connect) automatisch. Wenn du bereits ein Stripe-Konto für andere Tätigkeiten nutzt, ist das davon getrennt.