Question 1

Wo finde ich die offizielle Preisliste?

Accepted Answer

Die vollständige Preisliste mit allen luno-Konditionen findest du auf luno-Preise. Sie ist Anlage zu unseren Nutzungsbedingungen und der verbindliche Bezugspunkt für alle Preise, die im Hilfebereich allgemein beschrieben sind. Was auf der Preisseite steht: luno-Abo: Monatlicher Grundpreis je Konto – ein Abo deckt alle deine Standorte ab. Vermittlungsprovision: Prozent-Anteil auf Buchungen mit Online-Zahlung. Aktionen: Aktuell laufende Aktionen wie „Freiraum für Leipzig“ mit verlängerter Testphase oder vergünstigtem Abo. Warum nicht hier: Damit Preise konsistent bleiben und Änderungen nicht in einzelnen Hilfeartikeln versanden, pflegen wir sie nur an einer Stelle. Wenn du in einem Artikel einen Verweis auf luno-Preise liest, steht dort die aktuelle Zahl. Historische Preise: Wenn du wissen willst, zu welchen Konditionen du selbst gestartet bist, schau in deine Begrüßungs-E-Mail oder die erste Abo-Rechnung – die enthält den damals gültigen Tarif.

Question 2

Welchen Preis trage ich für meinen Raum ein?

Accepted Answer

Du gibst immer den Brutto-Endpreis ein – den Betrag, den die buchende Person am Ende für den Raum zahlt. Welche Steuern darin enthalten sind, hängt von deinem Status ab (siehe Muss ich Umsatzsteuer auf meine Preise aufschlagen?). Wo du Preise pflegst: Dashboard → Raum öffnen → Tab „Preise“. Pro Raum wählst du zwischen zwei Modi. Modus 1: Feste Preise. Du legst eine oder mehrere Preisregeln an. luno wählt bei einer Buchung automatisch die passendste Regel und berechnet daraus den Endbetrag. Stundenpreis: Preis pro Stunde, optional mit Mindest-Dauer. Pauschalen: Fixer Betrag für eine vorgegebene Dauer (z. B. 200 EUR Tagespauschale = exakt 8 Stunden). Greift nur, wenn die Buchung exakt der Pauschalen-Dauer entspricht. Wochentage und Zeiträume: Jede Regel kannst du auf bestimmte Wochentage einschränken (z. B. „Wochenend-Tarif“ nur Sa/So) und mit Start- und Enddatum versehen (z. B. nur über die Sommermonate). Modus 2: Preis auf Anfrage. Es steht überall „Preis auf Anfrage“, auch wenn du Preisregeln hinterlegt hättest. Buchungen für diesen Raum laufen automatisch als Anfrage – ohne festen Preis kann beim Klick nichts verbindlich abgerechnet werden. Mehrere Preisregeln richtig setzen: Greifen mehrere Regeln auf eine Buchung, gewinnt die spezifischere – Wochentag und Datums-Range schlagen den Default. So kannst du einen Standard-Stundensatz plus einen abweichenden Wochenend-Tarif plus eine Sommer-Aktion alle parallel laufen lassen. Wenn keine aktive Regel passt: Auch im festen Modus zeigt luno „Preis auf Anfrage“, wenn für den gewünschten Zeitraum keine deiner aktiven Regeln greift. Sicherer ist es deshalb, mindestens eine „Standard“-Regel ohne Wochentag- und Datums-Einschränkung zu pflegen.

Question 3

Was sehen Nutzer:innen von meinen Preisen?

Accepted Answer

Wer auf luno einen Raum ansieht, bekommt entweder einen konkreten Preis, eine „ab …“-Angabe oder den Hinweis „Preis auf Anfrage“. Welche dieser Varianten erscheint, entscheidest du an drei Stellen. Drei Ebenen, drei Stellen Preismodus pro Raum. Unter „Dashboard → Räume → [Raum] → Preise“ wählst du zwischen „Feste Preise“ und „Preis auf Anfrage“. - „Feste Preise“ heißt: Du hinterlegst Preisregeln im selben Bereich. luno zeigt den niedrigsten passenden Preis als „ab …“-Angabe, sobald die Nutzer:in den Raum anschaut, und den konkret berechneten Preis beim Buchen. - „Preis auf Anfrage“ heißt: Es steht überall „Preis auf Anfrage“, auch wenn du Preisregeln eingetragen hättest. Buchungen für diesen Raum laufen außerdem automatisch als Anfrage – ohne festen Preis kann nichts beim Klick verbindlich abgerechnet werden. Preisregeln pro Raum. Im festen Modus legst du fest, was ein Raum kostet: pro Stunde, pro Tag, eine Pauschale, nur an bestimmten Wochentagen, nur in einem Zeitraum. luno wählt bei einer Anfrage die passendste Regel und berechnet den Endbetrag. Solange für einen Raum keine aktive Preisregel existiert, erscheint auch im festen Modus „Preis auf Anfrage“. „Preise öffentlich anzeigen“ für das ganze Studio. Den Schalter findest du unter „Dashboard → Einstellungen → Buchungsregeln“ im Abschnitt „Weitere Optionen“. Ist er aus, verbirgt luno die konkreten Beträge in der öffentlichen Suche und auf der Studio- und Raum-Seite. Statt eines Betrags steht dann „Preis auf Anfrage“. Was der Schalter nicht ausblendet Preise, die du selbst in die Raumbeschreibung tippst. Wenn du keine Beträge zeigen möchtest, prüfe deine Raumbeschreibungen – das macht luno nicht automatisch. Preise gegenüber bestätigten Kontakten: Nutzer:innen, die du als Kontakt freigegeben hast, sehen deine Preise weiterhin – auch bei deaktiviertem Schalter. So können bestehende Kontakte normal buchen, ohne dass du Preise jedes Mal extra mitteilen musst. Preise für dich und dein Team im Dashboard. Studio-Mitglieder sehen die hinterlegten Beträge unverändert. Eine bewusste Eigenheit Den Preismodus wählst du pro Raum, der Schalter „Preise öffentlich anzeigen“ wirkt aber für alle Räume deines Studios gleichzeitig. Wer einen Raum mit konkretem Preis zeigen, einen anderen aber verbergen möchte, sollte den zu verbergenden Raum auf „Preis auf Anfrage“ stellen.

Question 4

Muss ich Umsatzsteuer auf meine Preise aufschlagen?

Accepted Answer

Das hängt von deinem Steuer-Status ab. luno trifft keine steuerliche Bewertung für dich – wir schaffen nur den Rahmen, dass du deinen korrekten Brutto-Preis eintragen kannst. Kleinunternehmer:in nach §19 UStG: Du weist keine Umsatzsteuer aus. Dein bei luno hinterlegter Preis ist dein Endpreis, ohne USt-Anteil. Auf deiner Rechnung an die buchende Person steht dann der Hinweis nach §19 UStG. Regelbesteuerung (umsatzsteuerpflichtig): Dein bei luno hinterlegter Preis muss die USt bereits enthalten (Brutto-Modell). Für kurzfristige Vermietung von Räumen zu Sport-, Bewegungs- oder Kursbetrieb gilt in Deutschland in der Regel der Regelsatz 19 %. Bei reiner Raumüberlassung ohne weitere Leistungen kann es Ausnahmen geben (Steuerbefreiung nach §4 Nr. 12 UStG) – das hängt vom Einzelfall ab. Auf der Rechnung an die buchende Person: Kleinunternehmer:in: Bruttobetrag = Nettobetrag, Hinweis „Nach §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet“. Regelbesteuerung: Nettobetrag, ausgewiesener Steuersatz (z. B. 19 %), Steuerbetrag, Bruttobetrag. Plus deine USt-IdNr. Wenn dein Status sich ändert (z. B. Kleinunternehmer-Grenze überschritten): Aktualisiere deine Brutto-Preise im Dashboard rechtzeitig – bestehende Buchungen behalten den damals gültigen Preis, neue laufen auf den neuen. Unsicher? Die steuerliche Bewertung von Raumvermietung hängt stark vom Einzelfall ab (Art der Nutzung, mitgelieferte Leistungen, Dauer der Überlassung). Sprich mit deinem Steuerberater – ein Hilfeartikel ersetzt das nicht.

Question 5

Wer stellt welche Rechnung?

Accepted Answer

In jeder luno-Buchung gibt es zwei Rechnungs-Ebenen, die sauber getrennt sind. Du an die Nutzer:in: Rechnung über den Raumpreis. Du bist Verkäufer:in der Raumnutzung, du stellst die Rechnung selbst. luno stellt keine Rechnung in deinem Namen aus. Im Direktmodus läuft das ohnehin außerhalb von luno – du rechnest direkt ab. Bei Online-Zahlung erhältst du die nötigen Daten der Nutzer:in (Name, Rechnungsadresse) automatisch in der Buchungsbestätigung. luno an dich: luno-Abo und Provisions-Beleg. luno-Abo: Monatliche Rechnung über die Grundgebühr. Per E-Mail und im Stripe Customer Portal. Siehe Bekomme ich eine Rechnung über das luno-Abo?. Vermittlungsprovision: Bei jeder Buchung mit Online-Zahlung ein Provisions-Beleg über die einbehaltene Provision (Kleinbetragsrechnung). Siehe Was ist der Provisions-Beleg von luno?. Warum die saubere Trennung wichtig ist: Für die Buchhaltung musst du auf der Einnahmen-Seite den Raumpreis verbuchen (du an die Nutzer:in) und auf der Ausgaben-Seite luno-Abo und Provision (luno an dich). Beides läuft klar getrennt durch deine Bücher, ohne Verrechnung.

Question 6

Was ist der Provisions-Beleg von luno?

Accepted Answer

Bei jeder Buchung mit Online-Zahlung behält luno die Vermittlungsprovision automatisch von deiner Auszahlung ein. Damit du das buchhalterisch sauber als Betriebsausgabe verbuchen kannst, erstellt luno pro Buchung einen Beleg über genau diese Provision. Form: Kleinbetragsrechnung nach §33 UStDV (formal vereinfachte Rechnung für Beträge bis 250 EUR brutto). Die meisten Provisionen liegen darunter; in seltenen Fällen wechselt luno auf eine reguläre Rechnung. Was auf dem Beleg steht: luno als Rechnungssteller, mit USt-IdNr. Datum der Buchung und Buchungsnummer (beginnt mit „LUN-“). Provisionsbetrag mit ausgewiesener Umsatzsteuer (19 %). Bezug auf die zugrundeliegende Buchung. Wo du ihn findest: Per E-Mail: Nach jeder bestätigten und bezahlten Buchung schickt luno den Beleg an die in deinem Studio hinterlegte E-Mail-Adresse. Im Dashboard: Buchung öffnen → Abschnitt „Belege“ → PDF herunterladen. Auch ältere Belege sind dort jederzeit abrufbar. Im Direktmodus: Es gibt keinen Provisions-Beleg, weil keine Provision anfällt. Du rechnest selbst mit der Nutzer:in ab, luno sieht die Zahlung nicht. Bei Stornierung mit Erstattung: Wird eine Buchung anteilig erstattet, wird die Provision entsprechend anteilig korrigiert. Du bekommst einen Korrektur-Beleg (Stornorechnung) mit Verweis auf den ursprünglichen Beleg. Für die Vorsteuer: Die auf dem Beleg ausgewiesene Umsatzsteuer ist bei Umsatzsteuerpflicht in der Regel vorsteuerabzugsfähig. Die finale Beurteilung steht bei deinem Steuerberater.

Question 7

Bekomme ich eine Rechnung über das luno-Abo?

Accepted Answer

Ja. Für jede Abo-Zahlung erstellt luno automatisch eine Rechnung. Du musst nichts beantragen. Wo du sie findest: Per E-Mail: Nach jeder erfolgreichen Abbuchung schickt Stripe dir die Rechnung als PDF an die hinterlegte E-Mail-Adresse. In deinem luno-Konto: Über dein Menü oben rechts (dein Name) → „luno-Abo“ → „Abo verwalten“ landest du im Stripe Customer Portal. Dort findest du alle bisherigen Rechnungen zum erneuten Download. Was auf der Rechnung steht: Rechnungsnummer und Datum. Leistungsbeschreibung (luno-Abo, abgerechneter Zeitraum). Nettobetrag, ausgewiesene Umsatzsteuer (in Deutschland 19 %), Bruttobetrag. luno als Rechnungsersteller mit USt-IdNr. Deine hinterlegten Stammdaten (Name, Adresse) als Rechnungsempfänger. Für die Buchhaltung: Die Rechnung kann in der Regel direkt als Betriebsausgabe gebucht werden. Bei Umsatzsteuerpflicht ist die ausgewiesene USt vorsteuerabzugsfähig. Die finale Beurteilung steht bei deinem Steuerberater. Wenn du Rechnungsdaten ändern willst (z. B. Firmenname statt Privatname, andere Adresse), passe sie im Stripe Customer Portal an. Künftige Rechnungen werden mit den neuen Stammdaten erstellt; bereits erstellte Rechnungen bleiben unverändert.

Question 8

Was ist mit der Preisangabenverordnung (PAngV)?

Accepted Answer

Die Preisangabenverordnung (PAngV) verlangt in Deutschland, dass öffentlich sichtbare Preise gegenüber Verbraucher:innen Endpreise (Brutto) sind. Versteckte Zuschläge sind nicht erlaubt. Wie luno das umsetzt: Der Preis, den du im Dashboard für einen Raum (oder eine Preisregel) hinterlegst, ist der Brutto-Endpreis – also das, was die buchende Person sieht und zahlt. luno schlägt nichts auf, was du nicht selbst eingegeben hast. Konkret heißt das für dich: Bist du umsatzsteuerpflichtig (Regelbesteuerung), enthält dein eingegebener Preis bereits die Umsatzsteuer (in Deutschland in der Regel 19 % bei kurzfristiger Raumvermietung). Brutto rein, Brutto raus. Bist du Kleinunternehmer:in nach §19 UStG, ist dein eingegebener Preis dein Endpreis, ohne USt-Ausweis. Du bist trotzdem konform, weil du keine USt erhebst. In beiden Fällen darfst du keine Aufschläge außerhalb des hinterlegten Preises mit der buchenden Person vereinbaren – das wäre PAngV-widrig. Verbundene Kontakte mit Sonderpreisen: Wenn du mit verbundenen Kontakten individuelle Konditionen vereinbarst, pflege das als separate Preisregel, die nur für diese Kontakte greift – nicht als Aufschlag oder Rabatt außerhalb von luno. Wenn du unsicher bist, ob dein Preis-Setup PAngV-konform ist: Steuer- oder Rechtsberatung im Einzelfall klärt das verlässlicher als ein Hilfeartikel.

Preise & Rechnungen